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Obrigatoriedade divulgação de linhas telefónicas - Formulários
2022-11-18 15:48:41 NOVO DESTAQUE
O Decreto-Lei n.º 59/2021 de 14 de julho estabelece o regime aplicável à disponibilização e divulgação de linhas telefónicas para contacto do consumidor.

Neste sentido, e de acordo com o artigo 3º deste diploma legal, qualquer entidade que disponibilize linhas telefónicas para contacto do consumidor deve divulgar, de forma clara e visível, nas suas faturas ao consumidor final (e em outros locais), o número ou números telefónicos disponibilizados, aos quais deve ser associada de forma igualmente clara e visível, informação atualizada relativa ao preço das chamadas, começando pelas linhas gratuitas e pelas linhas geográficas ou móveis, apresentando de seguida, se for o caso, em ordem crescente de preço, o número e o preço das chamadas para as demais linhas.

Quando não seja possível apresentar um preço único para a chamada deve ser prestada a seguinte informação, consoante o caso:

a) «Chamada para a rede fixa nacional»;
b) «Chamada para rede móvel nacional».t.

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